Juhani Hernesniemi: Kumpi on tärkeämpää yleispätevyys vai erikoistuminen?
Tuotteita sekä palveluja myytäessä on oleellista saada ne myytyä asiakkaalle. Tavoitteena on, että hänelle jää positiivinen mielikuva ja hän saa haluamansa tuotteen. Asiakas ei aina välttämättä [...]